みなさんからよく頂く質問をまとめました!
ご不明な点があればご確認ください!
登録について
無料です。どうぞお気軽にご登録ください。
16 歳以上の方でしたら、どなたでもご登録いただけます。
スマートフォンはにつきましては対応しております。ただ、携帯電話(ガラケー)につきましては2015年9月30日(水)をもちまして閉鎖いたしました。大変恐縮ではございますが、パソコンサイト(https://www.tentame.net/)よりご利用いただけますようお願いします。
テンタメでは1 つのメールアドレスで1 人のユーザーと定義しております。それぞれのメールアドレスをご用意いただきますようお願いします。
「テンタメ」の運営会社である株式会社ドゥ・ハウスは、2006 年 1 月 17 日付で「プライバシーマーク」を取得しております。どうぞご安心ください。
■テンタメ 個人情報の取り扱い
入力されたメールアドレスで既に会員登録をされているか、もしくは仮登録状態になっている可能性がございます。仮登録の状態になっている場合は、お手続きの後に、登録メールアドレスに、「【テンタメ】本登録を完了しました。」のタイトルで確認メールをお送りしておりますので、そちらに記載してされているURL をクリックして本登録を完了させてください。既に会員登録をされている方は、同じメールアドレスで再度ご登録いただくことはできません。
ご利用の環境とテンタメ 間の通信事情、システムの相性など、さまざまな原因が考えられます。少し時間を置いてもう一度操作してみてください。
どうしても登録ができない場合は、事務局までお問い合わせください。
URL の最後の【折り返しの文字】がリンクされていないため正しいサイトへジャンプしていないようです。 お手数ではございますが下記の手順にて会員登録を行ってください。
1. 上記 URL をコピーして直接アドレスバーに貼り付ける。
2. のこり折り返しの文字を上記 URL の最後に入力。
3. エンターキーを押して会員登録完了のページへ移動。
迷惑メール対策をされている場合や、Yahoo! または Hotmail などのフリーアドレスをお使いの場合、迷惑メールフォルダーに届いている可能性がございますのでご確認ください。 または、ご登録の際に、メールアドレスを間違えて入力した可能性があります。その場合、登録は完了していませんので、再度登録ページより正しい情報を入力してください。

スマートフォンの場合、ドメイン指定がされているか確認してください。確認方法は以下の通りです。
■docomo
下記URLをご確認ください。※docomoのサポートページに移動します。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html
■au
下記URLをご確認ください。※auのサポートページに移動します。
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/#smartphone
■SoftBank
下記URLをご確認ください。※SoftBankのサポートページに移動します。 http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

上記対応でもメールが送られてこない場合、お手数ですが事務局までお問い合わせください。
テンタメにログイン後、マイページ内にある「プロフィール編集」ページの下部、「メール配信設定」から設定を変更いただけます。
「受信しない」にチェックし、更新してください。
アンケートについて
テンタメ事務局よりアンケートの回答依頼があった大手メーカーの商品をいつも行くお店 (スーパーやコンビニなど) で購入し、試して、回答いただきます。謝礼として、テンタメポイントがもらえます。
※外部ネットワークより会員登録頂いた方へのアンケート回答謝礼につきましては、元々ご登録頂いていた外部ネットワークのポイントにてお支払いします。ただし、フレッツ光または Shufoo! より会員登録頂いた方は、テンタメポイントにてお支払いします。
「お買い物でためる」の商品への参加方法についてはこちらをご確認ください。
▼「お買い物でためる」参加方法の詳細はこちら
あなたが普段食品を買いに行くスーパーや大型スーパー、コンビニエンスストアやドラッグストア、ホームセンターなどがほとんどです。商品によっては指定された店舗でのご購入をお願いすることもあります。
テンタメでは現金のみでなくクオカードやクレジットカード、ポイントでも商品をご購入いただけます。
食料品、飲料、日用品などが中心です。
テンタメでは商品を購入できた場合のみ、アンケートに回答できます。商品の販売チェーンの情報など、商品ページに記載されていますので、ご参照ください。
また、サイト上にて「テンタメマップβ版」というサービスをご案内しております。会員様が購入した店舗をご確認いただくことが可能ですので、ぜひご利用ください。
http://map.tentame.net/
もし、商品が見つからずご参加いただけない場合、回答期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなります。キャンセルによるペナルティ等は発生いたしませんので、ご安心くださいませ。
主に、味や使い勝手、どんな時に欲しいか、どんな状況で試したかなど、試して頂いての感想についてお聞きします。回答に要するお時間は 5 分とかからないものがほとんどです。(アンケートの種類の詳細につきましては、「「追加アンケート」ってなに?」、「「抽選型テンタメ」ってなに?」をご確認ください。)
▼アンケートの詳細についてはこちら
テンタメ参加後に追って配信するアンケートです。テンタメに参加した方を対象に、実際にどんなシーンでご利用したのか、その後購入する機会はあったのかなど、もう一度、お伺いさせていただきます。通常のテンタメアンケートと異なり、基本的に商品を購入する必要はございません。
▼追加アンケートの詳細についてはこちら
まず、抽選用のアンケートにご回答いただき、当選された方のみが参加できるアンケートです。当選後は通常のテンタメアンケートと同様、指定の商品を購入し、お試し後アンケートに回答していただきます。
▼抽選型アンケートの詳細についてはこちら
「参加申込」を済ませた後商品を購入し、「回答期間」内にご回答下さい。全てのアンケートには「回答期間」が設定されており、回答期間内にアンケートが終了することはございません。
▼「お買い物でためる」の詳細についてはこちら
どちらからご回答いただいても問題ありません。ただ、スマートフォンの一部環境におきまして、アンケートが正常にご回答いただけない場合がございます。その際は大変お手数ですがPCからのご回答をお願いいたします。
アンケート回答期限内であれば、商品ページ上より再度ご回答いただきますと最新のご回答内容へと更新されます。
お1人につき1枚ずつレシートをご用意していただき、ご本人様がご回答いただきますようお願いします。福数人分商品をご購入され、同じレシートをご投稿されている場合や、代理でのご回答が確認されますと、ポイント付与対象外となりますのでお気を付け下さいませ。
通信料は、ご依頼するアンケートの内容を都度考慮して、謝礼ポイントの中で一部負担させていただきます。
メールでご連絡させていただく謝礼のほかに別途お支払いすることはございません。ご了承ください。
レシートについて
全体を撮影すると印字が小さくなってしまう場合は、レシート下部のポイント情報、クレジットカード情報、広告部分等につきましては折り曲げて撮影いただいても問題ございません。
ただ、レシートを加工したり、レシートの上に物を置いて一部を隠して撮影したりしないようお願いします。店舗名、購入日時、商品名、購入金額、合計購入金額、レジ番号等が確認できない場合、状況によってはポイント付与対象外とさせていただくことがございますので、お気を付け下さい。
レシートに個人情報が記載されている場合は、その部分をマジック等で塗りつぶしていただいて問題ございません。
電話番号をご入力いただく際に「0000000000」とご入力いただき、アンケートにご回答ください。事務局にてレシート画像に電話番号が記載されていないことをご確認させていただきます。
レシートを全て並べていただき、1枚の画像として撮影してください。その際アンケート項目にございます店舗名の記入などは、いずれか1枚のみのご記入で問題ございません。
レシートと商品を一緒に撮影してください。ご購入されていることが確認できた場合、ポイント付与対象とさせていただきます。
ポイント (換金) について
ポイント交換は、My ページのポイント申請 (リンク) メニューから行うことができます。ポイント交換レートは 1 ポイント= 1 円です。PeX ポイントへ交換される場合、手数料は発生いたしません。現金での交換をご希望の方は、「楽天銀行口座」が必要です。まだ口座をお持ちでない方は、こちらからお手続きをお願いいたします。
※600 ポイントからお振込みが可能となります。
※外部ネットワークより会員登録頂いた方は、ご自身でポイント申請を行う必要はありません。毎月自動的にテンタメポイントが元々ご登録頂いていた外部ネットワークのポイントに振り替えられます。ただし、フレッツ光または Shufoo! より会員登録頂いた方は、申請が必要になります。
▼ポイント交換の詳細についてはこちら
毎月 20 日までに申請されたものを翌月 5 日に楽天銀行 (旧イーバンク銀行) の口座にお振込いたします。
現金交換をご希望の場合は、事務手数料として 100 ポイントが必要となります。(600 ポイントを交換される場合には振込み金額が 500 円となります。) PeX ポイントへ交換される場合、手数料は発生いたしません。
ポイントの有効期限は、獲得された日から 1 年間です。
獲得されてから 1 年を超えるポイントについては、順次失効します。ポイントの有効期限の詳細につきましては、ポイント付与履歴ページをご確認ください。
※外部ネットワークより会員登録頂いた方へのアンケート回答謝礼につきましては、元々ご登録頂いていた外部ネットワークのポイントお支払い基準に準じます。ただし、フレッツ光または Shufoo! より会員登録頂いた方は、テンタメポイントのお支払い基準に準じます。
アンケートの種類や、商品価格によって異なります。ポイント額は商品ページにてご確認ください。
ポイントの付与時期につきましては、通常1~2ヶ月ほどお時間を頂戴しております。各商品ページ上にて付与時期をご案内しておりますのでご確認ください。
テンタメ NEWS
2015.08.11
2014.01.06
2013.09.20
2013.03.21